摘要：杭州的周女士反映，前几天她买了一双迪奥帆布鞋，第一次穿，走了家里到地下车库这么一点点路，脚就被磨得厉害。3月18号，周女士在杭州富春路上的万象城 迪奥专柜买了这双帆布鞋，花了7100块钱。她说，3月23号，第一次穿这双鞋出门。周女士:“（3...
杭州的周女士反映，前几天她买了一双迪奥帆布鞋，第一次穿，走了家里到地下车库这么一点点路，脚就被磨得厉害。
3月18号，周女士在杭州富春路上的万象城 迪奥专柜买了这双帆布鞋，花了7100块钱。她说，3月23号，第一次穿这双鞋出门。
周女士:“（3月23号）早上去上班就穿了，就从家走到地下停车库这段距离，然后发现鞋子磨脚非常厉害，磨两侧的小脚趾、大脚趾也磨到，其实是鞋头太尖的原因（当时在店内有没有试穿）试了一下，但是在店里没有走，只是套上照一下镜子。”
记者想让周女士脱了鞋子，看看脚的情况。她有些害羞，说不方便。她自己拍了脚部的局部照片，可以看到左右两边都有些红。
鞋子合格证上显示，鞋帮材料是:织物、牛皮革。周女士说，鞋码是正常的，就是鞋头设计过于狭窄，材质也太硬，才走这么点路，脚就被磨得红肿，只好让家人再拿一双鞋送到车库，当场换掉了。
周女士:“就是完全不能走路这样子，就是需要拖着走，不能摩擦到两侧，基本上是要这样子，脚尖着地就勒得紧，我觉得就是这个鞋子的设计是有问题的，就是说我刚买的一双7100的鞋，买来之后就不能穿的话，对我们消费者来说不太合理 。”
周女士当天找迪奥专柜要求换个款式，销售人员回复:穿过的鞋子会影响二次销售，没法换。
周女士:“我现在的诉求就是能换一个款式，如果说他们愿意退也可以。”
杭州万象城商场工作人员:“我们马上联系市场专门人员来接待你，你们进去解决一下。”
记者陪周女士来到商场的消费维权服务站，工作人员让记者填写了采访登记表，随后，商场迪奥专柜的负责人过来了。
杭州万象城迪奥专柜负责人 “Nancy”:“你的问题，我们公司会有专人会来跟你们联系，你们所有的东西提供给商场，我可以以那个来提供给我们公司。”
后来周女士反馈，迪奥专柜给她退掉了这双帆布鞋。
